Нравится делать покупки в вашем магазине. Всегда хорошее обслуживание. Быстро перезванивают, консультируют, пусть не так подробно, но на конкретные вопросы все же отвечают компетентно. Также нравится быстрая доставка. С качеством товара тоже до сих пор проблем не было. В прошлом году покупал водонагреватель и кондиционер в городскую квартиру. Сейчас понадобился погружной насос для колодца на даче. У нас семья из 3-х человек, приезжаем на дачу на выходных. Думаю, что этот насос вполне справится с закачкой чистой питьевой воды. При установке почему-то не сразу запустился. Хотя, слышно было, что включился и работает. Честно говоря, я так и не понял в чем причина, потому что после переустановки сразу же стал работать. Менеджер рекомендовала насос этой фирмы, так как это отечественное производство, всегда можно докупить запчасти и воспользоваться обслуживанием в сервисном центре. Прислушался к рекомендациям.
Арсен Арсен Опубликовано 13.03.2020
У нас был большой заказ на покупку металлопластиковых труб, кранов, фитингов для обустройства в частном доме систем подачи воды и газа. При доставке нам не догрузили часть продукции. Конечно, заказ был большой, много позиций, мы все понимаем. Но, так получилось, что мы сами немного оплошали. Не проверили сразу всю комплектность, а обнаружили недостачу только на следующий день. Надо сказать, что менеджер с пониманием отнеслась к нашей проблеме, пообещала разобраться и перезвонить при любом решении вопроса. Однако ни на следующий день, ни через несколько дней звонка не было. Пришлось снова звонить в магазин и объяснять ситуацию уже другому менеджеру. Мы не сильно настаивали и не ругались, потому что понимали, что сами виноваты в том, что не проверили количество позиций при приемке, а накладные подписали. Однако часть прямой вины лежит и на магазине. Ведь при погрузке их сторона тоже допустила невнимательность. Нам снова пообещали разобраться и перепроверить. Настроение было испорчено. Не помогло даже и то, что за большой заказ мы получили услугу доставки бесплатно. Честно сказать, мы не думали, что наш вопрос решится положительно. Каково же было наше удивление, когда через неделю с небольшим нам перезвонили и сказали, что нашлась пропавшая часть заказа – это был отдельно упакованный блок, его просто забыли при погрузке. Из-за этих недоразумений мы задержали на несколько дней работу монтажников, они ушли на другой объект и пришлось ждать некоторое время пока они освободятся. В конечном итоге, разрешилось все благополучно. Магазину спасибо за честность и порядочность. Впредь каждая из сторон должна внимательней относиться к своим обязанностям при приемке-отгрузке продукции.
Олег Опубликовано 25.01.2020
Долго выбирали, какую систему кондиционирования выбрать. В конечном итоге купили сплит-систему инвенторного типа Zanussi. Большой ассортимент — это, конечно же плюс, но время на выбор надо потратить. Хорошо, что окончательно определиться с выбором нам помогла учтивая девушка Елена. Задача стояла подобрать кондиционер на комнату в 30 кв.метров по оптимальной стоимости. Хочу сказать большое спасибо за компетентную консультацию по телефону. Обслуживанием остались очень довольны. Приятно то, что гарантию дает производитель + магазин дает на год гарантию дополнительно. Доставили заказ в пределах МКАД на следующий день.
Отзывы о магазине Mrholod.ru
Гость Опубликовано 10.11.2019
Здесь вы найдете отзывы об интернет-магазине mrholod.ru. Если у вас есть опыт приобретения товаров, положительный или отрицательный опыт, то напишите свой отзыв ниже.
Только правдивые отзывы
Каталог отзывов №1 в России
Отзывы о магазине Mrholod.ru