Отрицательный отзыв Flomania24.ru

›

0.9 5

8 отзывов / 297 просмотров

Похоронный букет на День рождения

Марина Опубликовано 04.05.2023

Заказала в подарок на день рождения "Букет дня" - похоронный мрачный букет составили (на вкус флориста в рамках акции) Такое хамство встречаю впервые! Чтобы так повышали голос на клиента! Вам нельзя работать с клиентами! Желаю, чтобы Вы на себе ощутили такое отношение!

Испорченное 8 марта

Алекс Опубликовано 05.03.2021

Безответственность, ханжество, обман! Ужасная компания!!! Если вы хотите испортить праздник себе и своим близким, то можете смело обращаться на данный сайт. В моем случае был приобретен букет за 4 600 руб с доставкой до 15 часов дня г. Вичуга, в итоге человеку доставили на следующий день букет за 2 300 руб. На вопрос о том почему доставили не вовремя (по стоимости узнал спустя три дня) ответили, что не могут дозвонится до получателя, хотя получатель заверил меня, что звонки от компании стали поступать только после того как узнав, что цветы не доставлены, представитель сайта получил от меня люлей по телефону!!! Ужасно работают. Никому не советую здесь приобретать товар!!!

Гость Опубликовано 06.09.2020

Отвратительная работа. Заказывала доставку на день рождение маме в г. Бийск.Переписывалась с онлайн-консультантом и написала название букета. Заказывала яркий красно-оранжевый. Привезли бело-кремовый и части цветов совсем не было. Настроение испорчено, обращаться не советую. Деньги взяли предоплату, услугу не выполнили, еще и праздник испортили. Контроля выполнение заказов нет совсем. Откровенный обман клиентов.

Гость Опубликовано 06.09.2020

Мало того, что доставку букета задержали на 2,5 часа (и это в период карантина!), так ещё и умудрились позвонить получателю (а не тому кто заказывал и выяснял что с букетом) и стали объяснять что курьеру кто-то что-то не то написал. Просто провал, весь сюрприз был испорчен.

Гость Опубликовано 06.09.2020

Выбрал этот сайт, так как они «могли» привезти в нужное мне время, я за это значительно переплатил, в сравнении с соседним сайтом. В итоге доставка опоздала на 2 часа из-за того, что компания-посредник Flormania24 передала не верные сведения в магазин цветов. Доставщик приехал, не нашел квартиру, не нашел телефон и уехал. Когда я начал уже звонить и ругаться, меня по телефону Flormania24 дезинформировали по срокам опоздания и просто спихнули разгребать проблему на магазин, который продает мне цветы. Когда букет приехал, было совсем не то, что я ожидал за эти деньги, не то, что показалось мне на фото, цветы были вялые, а букет меньше моих ожиданий. Резюмируя: Flormania24 берет высокую плату за цветы из чужого магазина, что бы испортить всё, что в ее силах и спихивает с себя всю ответственность. Чтоб вы понимали, они вам ниразу не позвонят проконтролировать заказ, процесс доставки и вашу удовлетворенность.

Гость Опубликовано 06.09.2020

Зачем портить сюрприз и звтнить накануне, что мы вам завтра привезем букет? Ну хорошо, вы согласовали время с получателем, ну так привезите вовремя! Вы договорились что привезёте 9-10 часов. И время 10:50 а букета нет! А девушка по телефону на сайте мне еще и хамит! Я за это заплатила 5800? Чтобы самой теперь выяснять где бродит ваш курьер? И почему получатель должен сидеть дома и ждать когда вы доставите цветы? Ужасная фирма! НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ!

Гость Опубликовано 06.09.2020

Добрый день. Сделал заказ букета на день рождения супруге в районе обеда, около 19:00 представитель компании вышла на меня и мы договорились что в ватсапе мне пришлет фото собранного букета. Фото пришло, букет сильно отличался от исходного варианта, вместо розовых гербер были красные, зелени было мало, букет необходимо было доставить на следующее утро к 08:00. Я попросил заменить красные герберы на розовые и добавить зелени и тут начались непонятные мне словесные обороты, что это нормально, что цветовая гамма и состав могут отличаться, свет падает на на букет, Фотошоп, мы не нашли общий язык с представителем компании и я был вынужден поменять букет. Заказал корзину, обещали собрать к 9 утра, но как вы можете догадаться все опять пошло не так, собрали только к 10:00, по составу на фото было на этот раз нормально, вообщем если Вам дороги Ваши нервы и вы пунктуальный человек, то я крайне не рекомендую обращаться в данный сервис доставки цветов! P.S. Представителям данного сервиса я хочу порекомендовать быть клиентоориентированными, выполнять свои обещания (сказал-сделал), улучшать качество предоставляемых услуг.

Отрицательный отзыв Flomania24.ru

Гость Опубликовано 01.03.2020

Заказывала здесь цветы на 14 февраля (г.Дмитров). Цветы были абсолютно несвежие, завяли на следующее утро. Высылала фото увядшего букета в компанию на следующий день, свою вину признать отказались, сказали только, что букет был хороший. Предложили только компенсацию 300 руб.( букет стоил 2500 руб.). Кроме того, букет был очень бедный для такой суммы. Никому не советую заказывать здесь цветы, настроение было испорчено.