Пользуюсь услугами данного магазина около трёх лет. С тех пор, как вышла на пенсию и начались проблемы со здоровьем. Носить тяжёлые сумки на пятый этаж без лифта было невмоготу, и услуги магазина “Перекрёсток” оказались очень кстати. Начиналось всё просто замечательно. Удобный заказ через интернет, быстрая доставка, вежливые и внимательные курьеры. Однако ситуация с эпидемией короновируса резко всё изменила в худшую сторону, а руководители магазина, видимо, решили нажиться на общей беде. Минимальная сумма заказов выросла с полутора тысяч руб. до пяти тысяч руб., максимальная стоимость доставки выросла с 249 до 699 руб, а бесплатная доставка стала от суммы заказа в 10000 руб. (против прежней: от 4000). Оплата только онлайн! И, к тому же, ожидание заказа растянулось на неделю. Такие условия были прописаны неделю назад, в результате чего, я вынуждена была отказаться от заказа.
На этой неделе, вероятно, после многочисленных жалоб (включая мою), условия доставки были немного подкорректированы. Минимальная сумма заказа снизилась до трёх тысяч, а для пенсионеров даже до двух, при условии, что собрав корзину, мы должны позвонить по определённому номеру и тогда наш заказ будет оформлен даже с бесплатной доставкой.
Обрадовавшись изменениям для пенсионеров, тем более в связи объявленным для нас правительством трёхнедельным карантином, я сегодня опять попыталась сделать заказ. Набрала корзину, позвонила по указанному телефону +7 495 660-05-35 и… Долгое время абонент был недоступен, позже всё-таки дозвонилась в калл-центр, где автоответчик уверял меня, что мой звонок очень важен, но все операторы заняты и что мне лучше сделать заказ через сайт. После 15 минут бесполезного ожидания и, боясь, что, в результате ожидания, с моего номера телефона исчезнут последние деньги, я вынуждена была очистить корзину и прекратить дальнейшие попытки сделать заказ.
Вот такой сервис!
Только правдивые отзывы
Каталог отзывов №1 в России
Отрицательный отзыв Перекрёсток.ру perekrestok.ru