НЕ пользуйтесь этим посредником!!!!
Вторую посылку стоимостью 550 usd украли сотрудники их склада!!!
Ни ответа на запросы, ни возмещения, полный игнор!!!
Гость Опубликовано 17.07.2020
Жаль что сразу не прочла отзывы, мне как я вижу ещё повезло, многие и посылки не получают. Товар IN1489655, исходящая посылка P1004283. При заполнении трека на ожидаемую посылку, было 2 галочки 1. Сделать доп.фото товара, я ее поставила 2. Отправить посылку сразу после получения. Это мне не нужно, я же хочу сначала проверить все ли на фото хорошо, галочку не поставила. Ожидание сформировано, далее можно сказать след. шагом они большой зеленой кнопкой предлагают «сформировать исходящую посылку», ну думаю заполню заранее декларацию, инвойс прикреплю, как-то не могло мне прийти в голову, что после заказа услуги доп.фото для того чтобы я могла проверить качество товара, они сразу подадут их в отправку, без моего подтверждения, что с товаром все в порядке. Ок, ну здесь моя ошибка, поторопилась с формированием, которое они в прямом смысле подсовывают следующим шагом. Прошу заметить, что если бы они эту кнопку не подсунули, я бы точно не заходила в спец. раздел формировать посылку заранее. СРАЗУ как они прислали фото, я заметила на очках брак. ТУТ ЖЕ сообщила им, (повторюсь, тут же как они прислали фото) что товар с браком, мне необходимо связаться с продавцом по поводу его замены, возврата. Тут они мне пишут, что они уже отправили товар на палет к отправке, и сделать ничего нельзя, что незнание закона (видимо, вот этого их внутреннего) не освобождает меня от ответственности, и что забрать посылку из палет на отправку они могут только в экстренном случае, а мой случай таким не является (так и пишут). Заметьте отношение к клиенту, я получила бракованные очки и это для них не экстренный случай приостановить отправку, для того чтобы я могла решить с продавцом этот вопрос.Конечно я поторопилась с созданием исходящей посылки, но если бы они не подсунули следующим шагом эту кнопку, я бы не залазила в раздел и ничего заранее не формировала бы. Я реально думала, что это всего лишь заранее заполнение декларации, прикрепление инвойса, я ведь заказываю доп. фото, не будут же они пока я не проверю качество товара отправлять мне этот товар. Прошу заметить, что 29 января они мне прислали фото товара и 29-го же января я им сообщила что брак, нужно приостановить отправку. Внимание! А отправили они посылку только 2 февраля, т.е. все эти дни она у них находилась и ничего нельзя сделать. В итоге ко мне идёт посылка с бракованными очками, за бесполезные мне фотографии я им оплатила 2,5$ и еще 15$ за доставку. Никакого индивидуального подхода к клиенту. Не понимаю зачем тратить деньги на рекламу, а пришла я именно по ней. Подход как у компаний однодневок, которым постоянные клиенты не нужны. С таким подходом и отношением к клиенту, кризис в России поглотит вас первыми. Ужасный сервис! Считаю, если ты заказываешь фото товара, то должна быть кнопка подтвердить отправку, которую можно нажать после того как посмотришь фотографии, или вы для чего сделали услугу фото товара, на память клиенту? Эти фотографии можно скачать с интернет магазина где я их заказывала. Вообщем не связывайтесь, если у вас возникнет какая-то нестандартная ситуация, вы останетесь со своей проблемой один на один. Не работайте с ними изначально. Цена у них действительно немного дешевле, чем у других, но и упаковка будет соответствующая, нужно доплачивать за коробку и малюсенький кусочек пупырчатой бумаги 5$ сверху, поэтому то на то и выходит.
Гость Опубликовано 17.07.2020
❗ Перестали выполнять свои обязательства. Постоянно пользуюсь, заказал уже 15 посылок по 1300$ каждая, с упаковкой Экстра и страховкой, каждая посылка мне выходит в 57$ начиная с 10 посылки перестали упаковывать, отправляют в магазинной упаковке не меняя на свою — экономят на упаковке, хотя я за неё плачу. Последняя посылка пришла вообще с вмятым углом❗ LiteMF всего лишь посредник, а доставка идёт через Shiptor, скорость и стоимость доставки меня устраивает, а работа посредника нет! Узнал что Shiptor работает и через других посредников, можно написать им письмо и попросить сказать через кого. Не буду писать, чтоб не сочли за рекламу. Поддержка вообще мрак, отвечают на сообщения через 2-4 дня, переписки никакой вести невозможно! Задал вопрос, через 3 дня ответили, задал уточняющий, еще через 3 дня ответили, если задать ещё один, то выпадет на выходные и ответ будет через 5 дней. У меня так посылка пролежала 2 недели пока общался! Ужасно!
Гость Опубликовано 17.07.2020
Никогда не писала плохих отзывов про лайт мф, 2 года пользуюсь, свыше 150 больших посылок!!! Сервис стал ужасен, то есть можно попасть так, что потом вину повесят только на вас самих. Сроки доставки увеличились в двое. Шиптор 1 раз в неделю забирает посылки с таможни!!! Посылки проходят таможню очень быстро и потом валяются там в аэропорту. Упаковщики склада бросают без разбора все вещи в не практичный белый пакет, который рвётся при транспортировке, и ваша кожаная обувь теперь вовсе не в идеальном состоянии. На складе у сотрудников не хватает мозгов, чтобы понять, что не стоит в пакет бросать кожаные куртки и обувь, сумки… Это не футболки или какие-то тряпки!!! Патрошат детские игрушки. Причём 9 коробок игрушек норм, а 10ю распотрошили. Служба поддержки уверяет, что так и должно быть. Мозгов не хватает и усовершенствовать интерфейс, чтобы можно было выбирать тип упаковки: коробка или пакет!!! Всё становится только хуже!!! Где неустойка по невыполнению сроков??? Шиптор валит всё на лайт мф, лайт мф валит на таможню. Таможня тут не при чем!!!
Гость Опубликовано 17.07.2020
Это компания жлобов, хамов и обманщиков. Любят хапнуть для себя побольше, не обременяя себя обязанностями.
Гость Опубликовано 17.07.2020
Постоянно заказываем товары с аналогичных ресурсов, названия перечислять не буду, их все знают, подумают реклама. Решили пользоваться этим, заманили чуть чуть низкой ценой на сайте. Но скупой платит дважды. Забанили аккаунт, требовали сканы паспортов, чеки, фото паспорта от лица, ссылаясь на безопасность. Вопрос, зачем изначально не вводить это, а не после уже поступали товары на склад? Козырь в руках и делают отжимают максимум. Это денег, то денег, паспорта, фото карт оплаты итд, все собирают. зачем? почему у аналогичных сервисов нет? Хотя платили через paypal. Они что велосипед изобрести, хотя paypal давно изобрел велосипед он транзакций. Это глупо. если кто то оплатил с левой карты, он заказывает на све имя, если вдруг что, можно поймать. тем более paypal деньги замораживаются, если вдруг оплата несанкционированная, есть защита. Короче если вдруг будете посылку делить на несколько и отправлять разным адресам, что бы таможню не попасть, ждите запрос еще фото паспортов и фото от лица паспорта и от других адресатов получателей. Пишешь, жди ответ 2 суток, не отвечают. Если тебе нужен срочно товар, х-н 2, жди… Короче, скупой платит дважды. не рекомендую
Гость Опубликовано 17.07.2020
сроки обработки посылок просто кошмарные, заявляют отправку два раза в неделю, по факту посылка может валяться у них на складе 3-4 недели легко. У них всегда один ответ: мы перегружены. В результате от амазона до москвы — полтора месяца, из которых месяц — на складе LiteMF!!! Цена. Это вообще туманная история. Вводят коэффициент за volume — и стоимость отправки взлетает в 2-3 раза! Что это за volume и где в офиц, прайсе это указано — опять тишина. И получается, что покупка стоимостью US$100 едет с Амазона до Москвы полтора месяца и оборачивается с доставкой в US$200! Вот такой LiteMF!!!
Гость Опубликовано 17.07.2020
Не читайте накрученные отзывы с отличными оценками с фэйковых мтраниц! Это обман! Единственный плюс компании — это стоимость услуг чуть ниже чем у конкурентов (но не сильно дешевле). А минусов целая куча! Начнём с того что посылки часто пропадают со склада, у моих друзей уже 2 не дошло (хотя поступление на склад компании зафиксировано и они это не отрицают), если посылку украли на складе, компенсации вы не получите. Более того, обратная связь не работает совсем, если вам ответили раз в 10 дней, то вы счастливчик))) Возможно что у вас всё и получится с доставкой, НО! сразу будте готовы к следующему: во-первых, даже используя самый быстрый способ доставки, вы не угадаете, когда вам отправят посылку. В среднем с момента поступления ваших вещей на склад litemf и ОТПРАВКИ в Россию проходит 25-35 дней, следовательно скорость даже ниже чем у китайского алика))) Во-вторых, приготовьесь к странной процедуре «идентификации»: чтобы отправить вам посылку, вы обязаны выслать на этот сомнительный сайт копию паспорта (фото, прописка), заполнить все данные по проживанию (иногда требуют копии договоров или платёжек за комуналку). Зачем им ваши паспорта неизвестно, ни одна компания доставки через которую вы оформляете заказ не требует этого (есть официальные ответы), но тут уверяют в обратном. В-третьих, когда вы дойдёте до пункта «отправить», тут вы поймёте что ценник совсем не маленький… без дополнительных услуг по упаковке или ускорению отправки… за 1,5 кг с вас возьмут примерно 21-23 €… а это 1500 руб. (даже в сервисе «Бандеролька» дешевле). Вот и думайте… стоит ли вообще связываться с этой сомнительной компанией, которая только берёт деньги, но ни за что не отвечает и тут как повезёт
Гость Опубликовано 17.07.2020
Здравствуйте! Для тех кто не любит читать, не связывайтесь с этими нахлебниками. Хочу описать свой случай работы с этой не добросовестной компанией. Заказывал себе монтажную плату, для духовой печи, почитал отзывы, вышел на компанию litemf.com. Заплатил в полном объеме за доставку и за товар. Прошло 3 недели, после выкупа товара, написал им, через два дня ответели, отправили, все вроде ничего. В итоге получил, полностью не работоспособный товар с явными повреждениями. Отписался, в компанию, ответили «Поскольку Вами не были заказаны фото или проверка товара, а также Вы отключили услугу Защиты посылки при ее формировании, к сожалению, установить, на каком этапе произошло повреждение товара невозможно. Выплата компенсации в данной ситуации не предусмотрена, поскольку с нашей стороны работа была выполнена в полном объеме в соответствие с действующими правилами.», те покупатель не защищен у них ни чем. Получилось, что выброшеные деньги на ветер, не связвайтесь с этой компанией, и лучше на прямую писать продовцу на почту, оплатить перевозку самому, не кормить нахлебников.
Гость Опубликовано 17.07.2020
У меня вторая посылка украдена у них же на складе. Деньги за невыполненную доставку не возвращают, за товар также.
Только правдивые отзывы
Каталог отзывов №1 в России
Воруют посылки, постоянно!!!