Заказала установку интернета в компании АКАДО. По телефону сказали, что мастер прокладывает кабель и может спрятать его за мебелью или за плинтусами БЕСПЛАТНО. Пришел мастер, посмотрел, сказал, что кабель кинет до ближайшей розетки. По его словам и жестам я поняла, что он кинет кабель поперек комнаты до удлинителя, а как я дальше буду его укладывать — это не его забота, за мебелью, а тем более за плинтусом он кабель не прячет, а менеджер мне все наврал. Я хотела обсудить с ним, как можно более оптимально проложить кабель, чтобы он не был травматичен, но он стал звонить менеджеру и сказал, что я отказываюсь от заявки (это был сюрприз, от заявки на тот момент я не отказывалась, «мастер» сам все решил). Я хотела позвонить менеджеру, который оформлял заявку, но в этот момент услышала: «Всего хорошего, до свидания». — «Вы что, уходите?»- «Да, у меня время» — после чего за мастером захлопнулась дверь (Интересно, а когда он шел на исполнение заявки, сколько времени он планировал потратить, зная об'ем работ?). Когда я дозвонилась до менеджера, она сказала, что проводка кабеля так, как я хочу (а я хотела, чтобы просто кабель был нетравмоопасен) стоит денег. Но мастер даже об этом ничего не сказал, просто сказал, что они кабель ни за мебель, ни за плинтуса не прячут. Ну и что, что он будет посреди комнаты спотыкайся-не хочу? Получается, при оформлении заявки менеджер-никака говорит одно, «мастер» говорит другое, а другой менеджер-никака голосом начальника провинциального ЖЭКа подтверждает слова мастера, правда, с поправкой на доплату (а сам «мастер» о доплате не знает). Остается вопрос к тем, кто оформляет заявку: вы что, ни с мастерами, ни друг с другом, ни с головой не дружите? Зачем обещать то, чего не будет на самом деле? Ну о мастере могу сказать, что как специалист он — ноль. Если он не может оценить, каким образом проложить кабель так, чтобы он просто никому не мешал, и вбить пару-тройку гвоздей, чтобы на них держался кабель, о чем еще можно говорить? (Один «совет» я все-таки получила: отложить исполнение заявки и установить «где-нибудь рядом с дверью» розетку, чтобы «мастеру» долго не думать и не мучиться. Видно, думать он еще не научился). И грош цена той компании, которая держит таких «специалистов». А уж о том, что было бы после подключения — даже подумать страшно. Надеяться на то, что отношение к клиентам от тех же людей будет лучше — это просто глупо. Так что худшей компании, чем АКАДО, и придумать невозможно. Они не просто худшие по реальным отзывам клиентов, они худшие уже на этапе подключения. Так что если надо подключить быстро интернет без нервотрепки — это куда угодно, только не в АКАДО. Слышала о них от знакомых только отрицательные отзывы и по повышению цены в зависимости от собственных хотелок, и по обслуживанию с постоянными перебоями, но не думала, что проблемы начнутся уже на стадии подключения. Работают на «отвали». Это компания из тех, которые и врагу не пожелаешь.
Только правдивые отзывы
Каталог отзывов №1 в России
Отрицательный отзыв Акадо