Осторожно обман!! Яндекс.еда

›

2.5 5

2 отзыва / 87 просмотров

Симин Опубликовано 08.05.2020

Научитесь готовить сами и не будет таких проблем. Да и другие же находили же ваш адрес. Значит проблема в человеке, а не компании.

Осторожно обман!! Яндекс.еда

Гость Опубликовано 07.05.2020

Яндекс.еда кормят курьеров за счёт ваших заказов. Заказывая еду через Яндекс. Еда и отплачивая ее сразу на сайте, а не наличными при получении заказа, будьте готовы к тому, что курьер решит, что не нашёл ваш адрес и отменит доставку оплаченного заказа, оставив его себе. При этом никакие обращения сразу в службу поддержки не помогут получить оплаченный заказ у курьера. так же вы не сможете дозвониться по указанному телефону курьера. Отвратительная компания с отвратительным отношением к клиентам и бестолковыми операторами. На десятом заказе курьер, видимо, решил поужинать сам. Оплаченный заказ был отменён после того, как курьер почему-то не нашёл адрес, по которому предыдущие девять курьеров заказы доставляли. Есть скриншот подтверждения заказа на эл. почту, в котором адрес указан вместе с подъездом и этажом. Скриншот был отправлен для разбирательства в Яндекс.еду. Да, курьер не смог дозвониться, т.к. сломалась симка. Я пыталась дозвониться курьеру, когда увидела, что он топчется на месте в другом конце дома, но телефон у него был все время занят и сразу пришла отмена заказа. После этого в течении трёх минут я позвонила на 88006001210 и, в том числе, попросила связаться с курьером, пока он не ушёл далеко, чтобы найти его и забрать заказ, так как ребёнок полтора часа ждал обещанный ужин. После долгих выяснений оператор сообщил, что еды не будет — курьер может поступать с отмененным им заказом по своему усмотрению, деньги не вернут и предложил оформить заказ ещё раз. Сумма заказа была чуть менее 3000 руб. г.Ростов-на-Дону. Приятного вечера. С третьей попытки операторы смогли отправить скриншот звонков курьера, выразив надежду на продолжение пользования их сервисом.