Купили путевки, но в связи с короновирусом поездка была отменена. Я написал заявление на возврат денег. Шпильман Анна обещала, что деньги в скором времени вернут. С момента оплаты моей поездки прошло уже почти пол года. При звонке на горячую линию посылают от одного оператора к другому. Своих денег я так и не увидел. Придется решать вопрос через суд. А мой отзыв я думаю пойдет на пользу и им, и тем кто решится воспользоваться таким недобросовестным туроператором как АЛЕАН-ТУРНЕ.
Осторожно обман!! Alean.ru | ООО «Алеан-Турне»
Гость Опубликовано 21.06.2020
Не ожидал такого отношения к постоянному клиенту. Так, я приобрел туристский продукт (договор № 2146737) в ноябре 2019 г., но в связи с невозможностью осуществления выезда в мае 2020 г. из-за короновируса (согласно поручению Правительства Российской Федерации от 27.03.2020 г.) отправил два заказных письма об аннуляции туристского продукта, которые были получены 14.04.2020 г. Сотрудники ООО «Алеан-Турне» и частности Шпильман Анна заверили меня (в письменной и устной форме), что в ближайшие рабочие дни (т.е. после 9 июня 2020 г.) я смогу полностью получить оплаченные по договору денежные средства (39600 р.). Сегодня, т.е. 18.06.2020 г. меня буквально гоняли по кругу от одного оператора к другому из отдела в отдел, и в итоге пояснили, что я не смогу дозвониться до некоего сотрудника Андрея. В итоге опять ждите, ждите…. А зачем ждать. Пару отзывов негативных для начала в яндекс и отзовик и исковое заявление в суд о взыскании с ООО «Алеан-Турне» такой «огромной» суммы.
Только правдивые отзывы
Каталог отзывов №1 в России
Осторожно обман!! Alean.ru | ООО «Алеан-Турне»