Сделал заказ через сайт! Сумма заказа свыше 10 тыс. руб. На сайте информация четко написано что доставка для такой суммы будет бесплатная компанией СДЭК. Товар приехал СДЭКом, при получении мне выставили счет за доставку по итогу. Для выяснения обстоятельств пытался дозвониться в магазин, трубки не берут. Написал на почту, ответа нет. Написал в ВК, ответили что свяжутся со мной в ближайшее время. Конечно же, никто не связался. Подождал почти 2 дня. Пишу вновь в ВК, сообщения читают, но не отвечают — полный игнор! По факту это УК РФ мошенничество.
Гость Опубликовано 22.07.2020
Заказывал 23.03.2020 три позиции на общую сумму 7980 руб. Из трех позиций 08.04.2020 пришла только одна на сумму 3890 руб. Вес отправления в ТК был 2 кг, тогда как в интернет магазине общий вес всех 3 позиций значился 3кг (т.е. явно до ТК не дошел весь заказ). С 16 апреля начал поиски остального заказа… На почту, указанную в контактах, никто не отвечает. По телефону можно ежедневно рассказывать о своей проблеме разным операторам — толку от этого никакого. Несколько раз выслушали и пообещали перезвонить — ничего не произошло. Далее поделился своей проблемой в их группе VK. Ответ — «Сейчас уточню». И снова ничего не произошло. Через три дня снова им пишу — дали код отслеживания ПЭК… В ПЭКе совершенно другой формат треков и такого отправления не нашлось. Попытался проверить код по различным транспортным компаниям, через разные агрегаторы отправлений — нигде не отслеживается. Спрашиваю — может с треком ошиблись? Снова никто не отвечает неделю. Сегодня, после очередного моего письма в VK, предложили написать заявление на возврат… Сколько это все продлиться еще — непонятно. Берегите свое время и нервы — заказывайте в других магазинах.
Гость Опубликовано 22.07.2020
В интернет магазине отвратительное обслуживание. 25.04.2020 заказал шлем ATAKI оплатил сразу всю стоимость заказа, и все сразу, я стал не интересен как Клиент мне никто не позвонил что мой заказ обработали и отправили пришлось названивать и вытягивать информацию. С горем пополам отправили через СЭДЭК ДОСТАВКА 680₽ хотя сказали что будет 500₽ ладно приехал мой шлем получил а внутри коробки не тот шлем что заказывал: заказывал бело-оранжевый глянец но приехал черно-салатовый матовый(((( после двух дневных качелей я отправляю его назад и мне должны выслать мне мой заказ кое как решив что за доставку я больше платить не буду))) в салоне сказали как возврат придёт они вышлют мой заказ. Шлем дошёл до адресата и его не удосужились забрать на протяжение двух недель. Дальше ещё веселей))) С боем добился чтобы выслали мой заказ звонил каждый день, чтобы я отстал от них мне сказали что выслали мой заказ и создали накладную проходит неделя шлема НЕТ звоню а мне говорят что такого нет в наличии(((( ладно выбрал другой доплатил ещё 1,5тыс ₽ выслали при этом сам звонил два раза и уточнял детали заказа в этоге 04.06.2020 приезжаю забирать а в СДЭК говорят что неправильно указано ОТЧЕСТВО и посылку мне не отдадут пока отправитель не изменит отчество и ковсему отправили в другое отделение не по удобному для меня адресу((( вот такая занимательная история. Сегодня 05.06.2020 я до сих пор не получил свой заказ. А заказывать у них или нет думайте сами.
Гость Опубликовано 22.07.2020
Магазин не отвечает на оформленные заявки, никто так и не перезвонил после подачи. Пришлось ехать самому очно. Вывески нет, на месте найти нереально. В итоге предложили самому искать наличие в товарной сети продавца по другим городам, так как сами они не знают, есть ли там или нет что-то. 3 дня кидали по всей стране. Отношением недоволен. Поддержка отсутствует, в комплектации инструкция не от той модели и 2020г
Гость Опубликовано 22.07.2020
Ну что же расскажу свой негативный опыт покупки в данном магазине. Месяц назад решил купить себе эндурик KAYO KX250 Номер заказа 34854. Позвонил, поговорил с менеджером, вроде все обговорили, так же заказал сделать первичное ТО для мотоцикла СТОИМОСТЬЮ 2500!!, так же уточнил год выпуска ТС — сказали 2020 год. Ну ок. Далее было предложено или товар на месте по приему оплатить или сразу через сайт НО если товар при получении оплачивается то ПТС сказали вышлют СДЕК… Решил оплатить сразу что бы привезли ПТС вместе с мотом! И что в итоге (сделали хитро и уже заполнили сами ПТС заранее на мое имя -это все уже происходило послен оплаты ) и как в итоге что имеем при получении товара, а имеем кучу косяков 1) по ПТС год выпуска данного мота 2019 2) В ПТС так же было аж 3 записи, мот кочевал из салона в салон 3) Мот прибыл без зеркал -это как ?? как же делалось ТО? 4) Начал заливать бензин и о чудо он потек а оказалось топливопровод не подсоединен — опять же вопрос как же проводилось ТО 5) Завел и понял что трос сцепления не отрегулирован и при выжиме сцепления оно до конца не выжимается — опять же вопрос как же делалось первичное ТО!!! Как итог, мот принял без зеркал, обещали сами перезвонить, так и не перезвонили, звонил сам им, писал, 26 мая объяснили тем что иногда такое бывает и моты приходят без зеркал… типа заказали- ждите. ЭТО КАК так то? как продавать товар ??..… и только вчера я их получил сдеком, почти месяц ожидания!. На учет все это время не мог поставить так как без зеркал не поставят… Как итог менеджер, что то обещал там узнать как проводилось ТО, но так и нет никакой информации! ХОТЕЛ в данном магазине брать экипу (шлем, перчатки, боты, штаны) ,, но разочарован и поэтому буду покупать в другом! очень сильно хромает клиентоориентированность. Понимаю все бывает,(и зеркала и ТО) и менеджеру все было озвучено по тел, все вышеописанные косяки), но реакции 0!
Гость Опубликовано 22.07.2020
Делаю заказ, оплачиваю, деньги успешно списываются- через некоторое звонок: Извините из того, что вы заказали, в наличии нихрена НЕТ..! Хотя на сайте указано, что всё есть и не на одном складе. Теперь жду возврата денег, сколько это продлиться ХЗ… Денег заказать в нормальном магазине теперь нет. В общем остерегайтесь! Лично я больше туда ни ногой, ни мышкой.
Гость Опубликовано 22.07.2020
Это не магазин, а полуподвальный «ларёк». Ассортимент низкий, все под заказ. Стоит два питбайка и все. А считается брендовым магазином, работающим по франшизе, с Московским не сравнить, " небо и земля"!
Отрицательный отзыв Rollingmoto.ru | Rolling Moto
Гость Опубликовано 22.07.2020
05.06.2020г. на сайте www.rollingmoto.ru был оформлен заказ №36752. Менеджер, обрабатывающий данный заказ и оказывающий по нему консультацию, оказался некомпетентным в вопросах совместимости запчастей, в результате чего предложил покупателю купить по факту несовместимый с питбайком карбюратор. Доставка вышеуказанного заказа переносилась несколько раз по причинам, зависящим исключительно от продавца, когда же наконец товар доставили — оказалось, что карбюратор несовместим с питбайком. Прошу обратить внимание, что стоимость доставки – 400 р.00 коп. В результате телефонных переговоров покупателя с менеджером интернет-магазина, оказалось, что товар должен быть возвращен СДЭКом, покупателем был незамедлительно осуществлен возврат товара (накладная в наличии). Забирали товар сотрудники интернет-магазина из пункта выдачи СДЭК почти 2 недели, т.к. оказалось, что делается это только по четвергам. Когда наконец-то товар забрали, еще неделю оформляли возврат. Спустя еще неделю оказалось, что если товар был оплачен наличными, то и вернуть деньги возможно тоже только наличными, хотя изначально сотрудник магазина в телефонном разговоре просил покупателя написать заявление с указанием банковских реквизитов, которое было получено сотрудниками магазина с возвращаемым товаром. Т.о. покупателем помимо стоимости товара было заплачено 400р. за доставку товара, который был некорректно подобран менеджером магазина, потрачена масса времени на возврат, а теперь еще оказывается, то за деньгами покупателю нужно самостоятельно приезжать в абсолютно территориально неудобное место, по причине чего и была изначально оформлена доставка. При этом ни разу никто из сотрудников магазина не позвонил, чтобы как-то прояснить ситуацию, покупателю приходилось несколько раз в неделю звонить самостоятельно. И никаких извинений принесено сотрудниками магазина покупателю не было! На сегодняшний день, 06.07.2020г., деньги покупателю не возвращены.
Только правдивые отзывы
Каталог отзывов №1 в России
Отрицательный отзыв Rollingmoto.ru | Rolling Moto