Отрицательный отзыв Samodel.ru

›

2.9 5

8 отзывов / 156 просмотров

Николай Николаевич Опубликовано 03.09.2020

Спасибо менеджеру Минаеву Лёше, специалист с большой буквы, выбирал фильтр-пресс для вина, подсказал какие виды фильтр картона нужны, где и какой шланг купить к насосу, вежливый и грамотный молодой человек, сервисом и товаром очень доволен, оплата при получении.

Екатерна Опубликовано 26.08.2020

Отличный магазин.Заказываю у них не в первый раз! В последний раз заказала бидоны 100 литров из нержавейки.В подарок положили краны, что очень было приятно!!! Доставка по Москве бесплатная, что тоже очень понравилось.Доставили товар быстро за два дня в удобное для меня время.Очень вежливое общение персонала от менеджера до курьера.Все быстро и качественно, оплатила товар при получении.Всем рекомендую этот интернет магазин!

Людмила Опубликовано 26.08.2020

Очень приятно видеть в современном мире таких продавцов, во первых что самое важное у них самые низкие цены, дают на это гарантию, если находишь у конкурентов ниже, дают 5% скидку от цены конкурента, но я так и не нашла ни у кого дешевле, ну и само собой доставка и оплата при получении, тоесть не покупаешь кота в мешке, а перед оплатой можно посмотреть и пощупать, такое в подобных интернет-магазинах впервые встретила. Спасибо самоделу за высокие стандарты обслуживания.

Михаил Михайлов Опубликовано 26.08.2020

Очень удивлен увидев в России такой уровень сервиса, заказал у них сыроварню с доставкой в Краснодар, просто перечислю все приемущества 1) Лучшая цена у других данный автоклав 46 литров с ЭБУ был на 2-3 тысячи дороже 2) Доставка стоила всего 400р. и заняла 2 дня 3) Оплатил товар и доставку при получении на ближайшем пункте выдачи транспортной компании, перед оплатой дали вскрыть посылку и проверить автоклав и комплектацию. 4) Выбор помог сделать менеджер Алексей, очень грамотный специалист, сначала по незнанию хотел заказать газовый автоклав, но после консультации понял что он мне не подходит. 5) После покупки купил у них еще и сыроварню, к ней дали кучу подарков (лиру, форму для сыра, сычужный фермент и закваску на 100л молока, и еще сделали скидку в довесок 1000р. Итог — это тот случай когда покупаешь и кайфуешь от самого процесса покупки, что в нашей стране огромная редкость.

Интернет-магазин Самодел Опубликовано 11.08.2020

Ответ на отзыв № 4971416 Когда при доставке обнаружилось что вам положили дубовый кран вместо латунного, менеджер сразу вам предложил три варианта решения ситуации 1) Сделать скидку за ошибку 2) Дослать латунный кран бесплатно 3) Не выкупать товар сейчас а доставить его в корректной комплектации на сл. день Вы договорились с менеджером на то что мы довезем вам кран бесплатно

Гость Опубликовано 10.08.2020

Бракованный товар, безразличный менеджер, деньги потрачены в пустую

Гость Опубликовано 10.08.2020

Продали — и с глаз долой. Создают иллюзию диалога — на самом деле — просто футболят. Впечатление шарашкиной конторы. БУДЬТЕ АККУРАТНЫ!

Отрицательный отзыв Samodel.ru

Гость Опубликовано 10.08.2020

Давно с таким не сталкивался в Москве, думал такое отношение к клиентам это прошлый век, но увы. 5 марта сделал заказ № 4971416 на ряд товаров в том числе на «Бочка с краном 10 л Люкс (колотый дуб)». В описании указано на сайте, что с «В комплекте кран из латуни», «В комплекте есть инструкция». Через 4 часа оператор подтверждает заказ и предлагает доставку на 10 марта 2020 г. Соглашаюсь, все таки праздничные дни были. 10 марта перезванивают, что доставим 11 марта, ну хорошо. 11 марта приезжает курьер и привозит эту бочку с деревянным краном, инструкции нет, производитель не указан, вообще не понятно что за бочку привезли. Курьер связался с менеджером магазина Алексеем, тот подтвердил косяк и обещал, что бесплатно латунный кран привезут послезавтра 13 марта. Мне курьера стало жалко и я заплатил ему деньги, в ожидании, что в пятницу 13 марта мне довезут кран. Инструкцию выслали на почту. Разумеется, 13-го мне никто ничего не привез, никто не звонил. 17 марта примерно в 17:30 я позвонил на их телефон, человек с заметным несловянским акцентом выслушал мою проблему и сказал, что в офисе уже никого нет, мол звоните завтра в рабочее время. Спрашивается, зачем слушать, если в офисе никого нет и ты ничего не знаешь? Странно, но на сайте рабочее время указано до 21. Звоню сегодня, тот же человек с неславянским акцентом вновь выслушал и сказал, что разберутся и перезвонят. Звоню через 4 часа вновь по телефону 9099700011, вновь слышу, что кому-то он что-то передаст. После этого все становится понятно с этой шаражкиной конторой. Дела иметь с ними нельзя.